Nejste profesionál? Klikněte zde.

Úplná nákupní cesta zákazníka

Od našich kampaní v online prostředí až po in-store nábytek či POS materiály ve vaší optice se snažíme koncovým zákazníkům komunikovat benefity a odbornost Vás našich Essilor Expertů.

Začíná to v online prostoru, kde spotřebitelům pomáháme najít cenné informace o brýlových čočkách a zraku obecně a také jednoduše nalézt optiky kde jim poskytnou kvalitní péči o zrak.

Úplná nákupní cesta zákazníka
Od našich kampaní v online prostředí až po in-store nábytek či POS materiály ve vaší optice se snažíme koncovým zákazníkům komunikovat benefity a odbornost Vás našich Essilor Expertů. Začíná to v online prostoru, kde spotřebitelům pomáháme najít cenné informace o brýlových čočkách a zraku obecně a také jednoduše nalézt optiky kde jim poskytnou kvalitní péči o zrak.

Ukažte svoji odbornost při cestě se zákazníkem

Postupné důkladné vyšetření pomocí inovativních přístrojů, výklad vašich odborných znalostí, pohotovost a ochota odpovídat na zákazníkovy dotazy a následná profesionální demonstrace jednotlivých zrakových řešení vytvářejí nákupní cestu zákazníka. Právě během ní si budujete si budujete u zákazníka největší loajalitu.

Ukažte svoji odbornost při cestě se zákazníkem
Postupné důkladné vyšetření pomocí inovativních přístrojů, výklad vašich odborných znalostí, pohotovost a ochota odpovídat na zákazníkovy dotazy a následná profesionální demonstrace jednotlivých zrakových řešení vytvářejí nákupní cestu zákazníka. Právě během ní si budujete si budujete u zákazníka největší loajalitu.

Odlište svou optiku personalizovanými brýlovými čočkami a exkluzivními kombinacemi produktů

Zapůsobte jedinečnou personalizací (Eyecode, AVA & NVB) odemkněte plný potenciál našich prémiových značek (Varilux X série Xclusive 4D s AVA).
Poskytnutím kvalitních brýlových čoček, které splňují individuální potřeby vašeho zákazníka, mu zaručíte ostré vidění a spokojenost.

Odlište svou optiku personalizovanými brýlovými čočkami a exkluzivními kombinacemi produktů
Zapůsobte jedinečnou personalizací (Eyecode, AVA & NVB) odemkněte plný potenciál našich prémiových značek (Varilux X série Xclusive 4D s AVA). Poskytnutím kvalitních brýlových čoček, které splňují individuální potřeby vašeho zákazníka, mu zaručíte ostré vidění a spokojenost.

Zvyšte dovednosti svého týmu pomocí pokročilých školení o produktech a prodeji

Se statusem Essilor Expert získáváte přístup i ke speciálnímu školícímu obsahu face-to-face i online. Díky naší online školící platformě Leonardo můžete své znalosti rozšiřovat kdykoli ve všech oblastech: optické znalosti, značky, technické, prodejní, marketingové, digitální a další oblasti.

Zvyšte dovednosti svého týmu pomocí pokročilých školení o produktech a prodeji
Se statusem Essilor Expert získáváte přístup i ke speciálnímu školícímu obsahu face-to-face i online. Díky naší online školící platformě Leonardo můžete své znalosti rozšiřovat kdykoli ve všech oblastech: optické znalosti, značky, technické, prodejní, marketingové, digitální a další oblasti.

Prémiový záruční systém a následné služby

S ohledem na potřeby vašich zákazníků jsme vyvinuli kompletní spotřebitelskou záruku dostupnou výhradně pro naše partnery.
Tato záruční služba nabízí prémiové služby následné péče, které poskytují spokojenost a klid spotřebitelů díky tomu, že:

  • pokrývá širokou škálu okolností, od chyb v předpisu až po rozbití nebo krádež;
  • poskytuje jistoty zákazníkům, kteří opouštějí obchod s vírou, že jsou dobře chráněni;
  • ospravedlňuje investici do prémiových brýlových čoček a usnadňuje vám jejich doporučování.
Prémiový záruční systém a následné služby
S ohledem na potřeby vašich zákazníků jsme vyvinuli kompletní spotřebitelskou záruku dostupnou výhradně pro naše partnery. Tato záruční služba nabízí prémiové služby následné péče, které poskytují spokojenost a klid spotřebitelů díky tomu, že:

*Externí zdroj Essilor: Essilor Consumer Journey – kvalitativní výzkum – Marketing 2021 – Francie – N= 85 – 18–85 let nositelé brýlí – 2 pilotní prodejny partnerů Essilor

**Zdroj Essilor: Používání brýlí a přístup – kvantitativní výzkum – červen Marketing 2019 – Brazílie, Čína, Francie, Indie a USA – N= 14276 -15-65 let nositelů a nenositelů. - Francie: N=2239 nositelů brýlí